Medir la satisfacción de tus clientes por WhatsApp, nunca fue tan fácil.
Después de cada venta o servicio, tu cliente recibe una encuesta breve que responde en la misma conversación. Vos ves los resultados al instante y te enterás a tiempo cuando alguien quedó disconforme.
Prueba de 14 días, sin tarjeta.
Café del Centro
en línea
Demo interactiva: respondela como lo haría tu cliente.
Cómo funciona
Tres pasos, cero cambios en la forma de trabajar de tu equipo.
- Paso 1
El empleado carga el teléfono
En el mostrador, en cinco segundos: se ingresa el celular del cliente y listo. Si no hay señal, queda guardado y se envía solo después.
- Paso 2
El cliente recibe el WhatsApp y responde en el chat
Un rato después de la compra le llega un mensaje con la encuesta adentro. La responde ahí mismo, sin links raros ni páginas aparte.
- Paso 3
El comercio ve resultados y recupera detractores
Un tablero simple te dice cómo venís. Y si un cliente quedó disconforme, te enterás enseguida para llamarlo y recuperarlo antes de que no vuelva.
Cambiá el tablero a tu medida
Encuestá, mirá quién quedó disconforme y llamá para recuperarlo.
Café del Centro
NPS del mes
62
Satisfacción general
87% conformes
Atención del equipo
91% positiva
Evolución del NPS
Últimos 30 días
Para recuperar
3
Últimas respuestas
Hoy
- 9Excelente atención, volvemos seguro.17:48
- 7Todo bien, pero esperé bastante en caja.16:31
- 3El pedido llegó frío, una lástima.15:12
Vista de ejemplo con datos ficticios.
Un precio simple
Una cuota fija por comercio. El consumo de WhatsApp lo pagás directo a Meta, con tu propia tarjeta y a precio de Meta: no le agregamos ningún recargo.
Tu número de WhatsApp es tuyo y queda siempre a tu nombre.
+ consumo de WhatsApp, pagado directo a Meta
- Prueba de 14 días, sin tarjeta
- 1500 encuestas por mes incluidas
- Captura en mostrador, envíos programados, encuestas y tablero con alertas
- Todas tus sucursales y empleados, sin costo extra
¿Querés saber qué piensan tus clientes antes de que dejen de volver?
Escribinos y coordinamos la prueba con tu comercio.